reklamacja amortyzatorów na gwarancji
: śr lut 20, 2013 13:58
Witam
Nie znalazłem podobnego tematu więc zakładam nowy.
Kupiłem nowe amortyzatory w sierpniu 2011 na znanym wszystkim portalu aukcyjnym. Po kilku miesiącach użytkowania amorki te zaczęły stukać.
Napisałem do sprzedawcy maila z opisem usterki i jak mam postąpić w tej sprawie. Kazał odesłać pod wskazany adres.
Niestety z braku czasu i innych amortyzatorów na wymianę nie odesłałem ich. Samochód więcej stał niż jeździł wiec temat zszedł na dalszy plan.
Teraz chciałbym jednak odesłać uszkodzone amortyzatory o czym poinformowałem sprzedawcę.
W odpowiedzi na mojego maila otrzymałem odpowiedź, że skoro zauważyłem usterkę rok temu powinienem był odesłać je od razu, bo skoro używałem je z wadą to nie mam prawa ich reklamować.
Da się coś w tej sprawie jeszcze zrobić ?
Czy mogę zapomnieć o wymianie gwarancyjnej ?
I czy nie jest tak, że skoro odsyłam coś na gwarancji to na koszt gwaranta ? Sprzedawca twierdzi, że może je spróbować zareklamować u producenta ale z racji użytkowania z wadą gwarancja zostanie odrzucona i zostanę obciążony kosztami przesyłek.
Nie znalazłem podobnego tematu więc zakładam nowy.
Kupiłem nowe amortyzatory w sierpniu 2011 na znanym wszystkim portalu aukcyjnym. Po kilku miesiącach użytkowania amorki te zaczęły stukać.
Napisałem do sprzedawcy maila z opisem usterki i jak mam postąpić w tej sprawie. Kazał odesłać pod wskazany adres.
Niestety z braku czasu i innych amortyzatorów na wymianę nie odesłałem ich. Samochód więcej stał niż jeździł wiec temat zszedł na dalszy plan.
Teraz chciałbym jednak odesłać uszkodzone amortyzatory o czym poinformowałem sprzedawcę.
W odpowiedzi na mojego maila otrzymałem odpowiedź, że skoro zauważyłem usterkę rok temu powinienem był odesłać je od razu, bo skoro używałem je z wadą to nie mam prawa ich reklamować.
Da się coś w tej sprawie jeszcze zrobić ?
Czy mogę zapomnieć o wymianie gwarancyjnej ?
I czy nie jest tak, że skoro odsyłam coś na gwarancji to na koszt gwaranta ? Sprzedawca twierdzi, że może je spróbować zareklamować u producenta ale z racji użytkowania z wadą gwarancja zostanie odrzucona i zostanę obciążony kosztami przesyłek.